삼성 갤럭시 버즈 한쪽만 안들릴 때 (버즈 수리비용 vs 버즈 신제품 구매 가격)

갤럭시 버즈 한쪽 고장 / 갤럭시 버즈 수리비용

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1년쯤 잘 써오던 갤럭시 버즈가 갑자기 오른쪽만 소리가 작게 나더라고요ㅠㅠ
결론부터 말씀드리면 오른쪽 리시버 (스피커 부분) 교체 필요하여 수리비 23,000원이 발생하였습니다.

 

갤럭시 버즈

오른쪽 리시버를 교체했다

갤럭시 버즈는 구매시점부터 1년까지 무상 수리가 지원되는데, 저는 1년 2개월이 경과하여 ㅠㅠ 유상 수리를 해야 했습니다.

 

갤럭시 버즈 구매하신지 1년이 지나지 않은 분이라면 지체 말고 서비스센터를 방문해보세요.
수리 및 교체에 1시간도 걸리지 않습니다.

 

저는 리시버만 교체했지만, 만일 부품 전체를 교환하실 경우,

케이스 교체 비용 48,000원, 양쪽 윙팁(수신기) 한쪽당 80,000원의 비용이 발생합니다.

만일 제가 수신기를 교체해야 했다면 그냥 수리하지 않고 신상품인 버즈 라이브를 구매하려고 했는데, 리시버만 교체하면 돼서 유상 수리 받고 왔네요.

 

아래 새 제품 가격 적어드리니 어떤게 더 가성비 괜찮을지 체크해보세요.

 

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1. 갤럭시 버즈 (149,000원)

삼성전자 갤럭시버즈 블루투스 이어폰

 

2. 갤럭시 버즈 플러스 (129,000원)

삼성전자 갤럭시버즈 플러스 블루투스 이어폰

 

3. 갤럭시 버즈 라이브 (180,000원)

삼성전자 갤럭시버즈 라이브

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만일 구매 후 이미 1년이 지났거나 서비스센터에 갈 시간이 없는 분이라면 아래 방법을 먼저 시도해보세요.

1. 갤럭시 이어버드 소프트웨어 업데이트
갤럭시 웨어러블 어플에 접속하셔서 이어버드 정보에 들어가보세요.
그리고 이어버드 소프트웨어 업데이트를 해줍니다.

갤럭시 웨어러블 정보에서 최신 소프트웨어인지도 확인해줍니다.

2. 삼성멤버스 앱에서 오류신고하기
갤럭시 유저라면 기본적으로 삼성 멤버스 앱이 설치되어 있을텐데요,
맨 아래 가운데 탭인 '도움받기' 탭으로 들어가서 오류 신고를 해봅니다.
소프트웨어 오류일 경우 오류신고를 하면 개발자들에게 곧바로 로그가 전송되어서, 그냥 커뮤니티에 증상을 말로만 설명할 때보다 훨씬 정확한 진단을 받으실 수 있어요.

추석 연휴 기간이었는데도 거의 바로 1차 답변이 왔습니다!

저는 하드웨어 오류로 결국 유상 수리를 했지만 ㅜㅜ
서비스센터에 방문하시기 전에 소프트웨어 오류인지 먼저 테스트해보시면 좋을 것 같아요~

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